charte qualité l’expo +
ACCUEIL ET SUIVI
Accueil permanent par une personne expérimentée et qualifiée.
Rendez-vous personnalisé à l’Expo+ ou sur chantier.
Un suivi personnalisé car chaque client est unique :
• Technique
• Plan 3D
• Documentations, échantillons
Mise à disposition de la salle l’Expo+ pour vos projets.
Délai de réponse sous 2 jours ouvrés.
Logistique
Correspondance entre les produits commandés et devisés.
Traçabilité des produits de la commande à la livraison.
Suivi des gammes présentées.
Anticipation et respect du délai de livraison.
Réception des produits volumineux et fragiles assurée par un personnel dédié.
Livraison payante assurée par notre flotte.
Respect des normes en vigueurs.
